Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

[Nombre legal / razón social de Entrelazados], con NIF/CIF [pendiente de completar] y domicilio en [dirección pendiente de completar], es el responsable del tratamiento de los datos que recopila a través de este sitio web. Para cualquier cuestión relacionada con tu privacidad puedes escribirnos a hola@entrelazados.site.

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos únicamente los datos que tú nos facilitas de forma directa:

• — Datos de contacto: nombre, correo electrónico y el contenido de tu mensaje, cuando escribes a través del formulario de contacto.
• — Datos de compra: nombre y correo electrónico al adquirir materiales descargables o cursos, procesados a través de la pasarela de pago que utilicemos (nunca almacenamos los datos de tu tarjeta).
• — Datos técnicos básicos de navegación (tipo de dispositivo, páginas visitadas) si en el futuro activamos herramientas de analítica, siempre con tu consentimiento previo.

3. Para qué usamos tus datos

• — Responder a tu mensaje y acordar el día y la hora de tu sesión de terapia.
• — Enviarte los materiales, cursos o accesos que hayas comprado.
• — Cumplir con obligaciones legales y fiscales derivadas de la prestación del servicio.

Nunca utilizamos tus datos con fines comerciales o publicitarios sin tu consentimiento explícito y separado.

4. Base legal

La base legal para el tratamiento de tus datos es tu consentimiento explícito, otorgado al marcar la casilla de aceptación en el formulario de contacto o al completar una compra, conforme al artículo 6.1.a del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

5. Datos relacionados con la salud

Dado que el contenido de tu mensaje puede incluir información sobre tu salud mental o tu vida íntima, estos datos se consideran categoría especial según el artículo 9 del RGPD. Los tratamos con el máximo nivel de confidencialidad, con acceso restringido exclusivamente al terapeuta responsable de tu caso, y nunca los compartimos con terceros salvo obligación legal.

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para gestionar tu proceso o compra, y posteriormente durante los plazos exigidos por la legislación fiscal y contable aplicable. Puedes solicitar la supresión de tus datos en cualquier momento, salvo que exista una obligación legal de conservarlos.

7. Con quién compartimos tus datos

Utilizamos proveedores externos que actúan como encargados del tratamiento, únicamente para prestar el servicio:

• — Un proveedor de formularios (ej. Formspree) para gestionar los mensajes de contacto.
• — Una pasarela de pago (Stripe o PayPal) para procesar las compras de materiales y cursos de forma segura.
• — Nuestro proveedor de alojamiento web, para mantener la web operativa.

Estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso, cuentan con las garantías adecuadas (como las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE) para proteger tus datos.

8. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, escribiendo a hola@entrelazados.site. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, incluyendo conexión cifrada (SSL) en todo el sitio y acceso restringido a la información que nos facilitas.

10. Menores de edad

Este sitio web y nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de edad. No recopilamos conscientemente datos de menores.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legislativos o en nuestros servicios. Cualquier cambio relevante se publicará en esta misma página con su fecha de actualización.